La protección de sus datos personales es una prioridad para ZoneAutoPro. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestro sitio web ZoneAutoPro. Cumple con las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y las leyes aplicables en Francia.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de datos es:
- Zona automática
- Domicilio social : 28 Avenue des Pépinières, 94260 Fresnes, Francia
- Correo electrónico : contact@zoneautopro.com
Si tiene alguna pregunta sobre la gestión de sus datos personales, póngase en contacto con nosotros en la dirección mencionada anteriormente.
2. Datos recopilados
Recopilamos diferentes categorías de datos personales para proporcionarle servicios personalizados. Estos datos pueden incluir:
2.1 Datos recopilados directamente
Al utilizar nuestro sitio, es posible que se le solicite que proporcione:
- Apellido, nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
- Información de pago (recopilada de forma segura a través de nuestros proveedores de servicios de pago).
2.2 Datos recopilados automáticamente
Cuando navega por nuestro sitio, recopilamos:
- Datos de conexión: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, duración de las visitas.
- Cookies y tecnologías similares: para mejorar su experiencia de usuario.
3. Finalidades del tratamiento
Sus datos personales se recopilan para los siguientes fines:
- Ejecución de nuestros servicios : gestión de pedidos, entrega, facturación.
- Servicio de atención al cliente : para responder a sus solicitudes o quejas.
- Mejora del sitio : análisis del comportamiento de navegación para optimizar nuestros servicios.
- Marketing y comunicación : envío de ofertas promocionales, boletines informativos, con su consentimiento previo.
- Cumplimiento legal : cumplimiento de las obligaciones legales y reglamentarias.
4. Base legal para el procesamiento
El tratamiento de sus datos se basa en las siguientes bases jurídicas:
- Ejecución de un contrato : para procesar sus pedidos y prestar nuestros servicios.
- Consentimiento : para el envío de correos electrónicos de marketing y el uso de determinadas cookies.
- Obligación legal : para cumplir con los requisitos legales o para responder a las solicitudes de las autoridades.
- Interés legítimo : para mejorar nuestro sitio y garantizar su seguridad.
5. Intercambio de datos
Sus datos personales nunca se venden ni se alquilan. Solo se puede compartir con:
- Nuestros proveedores de servicios : entrega, pago seguro, alojamiento web.
- Autoridades judiciales : en caso de solicitud de conformidad con la ley.
Todos nuestros socios se adhieren a estrictos estándares de privacidad y seguridad de datos.
6. Plazo de conservación de los datos
Solo conservamos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para los fines mencionados anteriormente:
- Datos de la cuenta del cliente: 3 años después de la última actividad.
- Datos relativos a un pedido: 10 años (obligación legal).
- Cookies: dependiendo de su tipo, hasta 13 meses después de su recopilación.
7. Sus derechos
De acuerdo con el RGPD, tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:
- Derecho de acceso : para consultar los datos que tenemos sobre usted.
- Derecho de rectificación : para corregir información inexacta o incompleta.
- Derecho de supresión : solicitar la supresión de sus datos (sujeto a obligaciones legales).
- Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos con fines de marketing.
- Derecho a la portabilidad : recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
- Derecho de limitación : limitar temporalmente el tratamiento de sus datos.
Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros en: contact@zoneautopro.com. Es posible que se le pida que proporcione una prueba de identidad.
8. Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies para mejorar su experiencia en nuestro sitio. Estas cookies permiten:
- Facilitar la navegación : recuerda tus preferencias.
- Analizar el tráfico : estadísticas de visitas anónimas.
- Personalizar los anuncios (si corresponde, sujeto a su consentimiento).
Gestión de cookies
Puede configurar su navegador para que acepte o rechace las cookies. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.
9. Seguridad de los datos
Implementamos todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger sus datos contra:
- Acceso no autorizado,
- Pérdida
- Alteración
- O cualquier divulgación no autorizada.
Los pagos en línea se realizan a través de protocolos seguros y encriptados.
10. Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para cumplir con los cambios legislativos o para mejorar la transparencia de nuestras prácticas. Las actualizaciones se publicarán en esta página con una fecha de revisión visible.
11. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o para ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros:
- Por correo electrónico: contact@zoneautopro.com
- Por correo postal: ZoneAutoPro, 28 Avenue des Pépinières, 94260 Fresnes, Francia
Esta Política de Privacidad se actualizó por última vez el 29 de noviembre de 2024