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Condiciones de entrega y devolución - ZoneAutoPro

Gracias por comprar en ZoneAutoPro. Con el fin de brindarle una experiencia fluida y agradable, revise nuestras políticas de envío y devolución.

Entrega

1. Plazos de entrega

  • Nuestros productos se envían en un plazo de 15 a 20 días hábiles.
  • Durante periodos de promoción o alta demanda, debido al alto volumen de pedidos, los plazos de entrega pueden alargarse ligeramente. Sin embargo, hacemos todo lo posible para cumplir con los plazos anunciados y mantenerlo informado.

2. Gastos de envío

  • Los gastos de envío se calculan en función del peso, el volumen y el destino de su pedido.
  • Los costos se indican claramente en el momento de la validación de su carrito, antes de finalizar su compra.

3. Seguimiento de pedidos

  • Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace al servicio de seguimiento en línea, lo que le permitirá conocer el progreso de la entrega en tiempo real.

4. Áreas atendidas

  • Actualmente enviamos a la mayoría de los países. Al validar su pedido, el sistema confirmará si su destino es elegible.
  • Si su destino no se encuentra en nuestras zonas de entrega, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para obtener más información.

Devuelve

En ZoneAutoPro, su satisfacción es nuestra prioridad. Si no está completamente satisfecho con su compra, puede solicitar una devolución bajo las siguientes condiciones:

1. Plazo de devolución

  • Dispones de 14 días desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución.

2. Condiciones de devolución

  • Los artículos devueltos deben ser:
    • En su estado original, sin signos de uso.
    • Acompañados de su embalaje original intacto y completo.
    • En su caso, con todos los accesorios o documentos aportados.
  • Los productos que no cumplan con estas condiciones no podrán ser reembolsados.

3. Gastos de envío de devolución

  • Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del comprador, excepto en los siguientes casos:
    • Producto defectuoso.
    • Producto que no está de acuerdo con su pedido inicial.
  • En estos casos, los gastos de envío de la devolución correrán a cargo de ZoneAutoPro.

4. Procedimiento de devolución

  • Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de [correo electrónico/formulario de contacto] para iniciar la solicitud de devolución.
  • Recibirá instrucciones detalladas sobre la dirección de devolución y el seguimiento de su solicitud.

5. Reembolso

  • Una vez que el producto haya sido devuelto e inspeccionado por nuestro equipo, procederemos con el reembolso.
  • El reembolso se realizará en un plazo de 7 días hábiles al método de pago utilizado para su compra.

Servicio al cliente

Para cualquier pregunta o asistencia con respecto a su pedido, nuestro servicio de atención al cliente está disponible y listo para ayudarlo a:

Gracias por su confianza y lealtad a ZoneAutoPro. Nos esforzamos por ofrecerle productos de calidad y un servicio que cumpla con sus expectativas.